Bevezetés
Az alábbi adatvédelmi nyilatkozattal szeretnénk elmagyarázni Önnek, hogy személyes adatait (a továbbiakban "adatok") mely típusokat, milyen célokból és mértékben kezeljük. Az adatvédelmi nyilatkozat a személyes adatok teljes feldolgozására vonatkozik. az általunk végrehajtott adatok, mind a szolgáltatásaink nyújtása keretében, mind pedig a weboldalakon, a mobilalkalmazásokban és a külső online jelenlétekben, például a közösségi média profiljainkban (a továbbiakban együttesen: "online ajánlat").
A használt kifejezések nem nemre vonatkoznak.
Tartalom áttekintése
Felelős személy
EXcarsAutomobilNikola KljajicAlexander-Fleming-Strasse 268519 ViernheimNémetország
Email cím: nikola.kljajic777@gmail.com.
Impresszum: www.excarsauto.de/Impresszum.
A feldolgozás áttekintése
Az alábbi áttekintés összefoglalja a feldolgozott adatok típusait és azok feldolgozásának céljait, és utal az érintettekre.
A feldolgozott adatok típusai
Az érintettek kategóriái
A feldolgozás célja
A vonatkozó jogalapok
Az alábbiakban áttekintést nyújt a GDPR jogalapjairól, amelyek alapján személyes adatokat dolgozunk fel. Felhívjuk figyelmét, hogy a GDPR rendelkezései mellett nemzeti adatvédelmi követelmények is érvényesek lehetnek az Ön vagy lakóhelyünk vagy lakóhelyünk szerinti országunkban. Továbbá, ha konkrétabbak a konkrétabb jogalapok, akkor erről az adatvédelmi nyilatkozatban tájékoztatunk.
Nemzeti adatvédelmi előírások Németországban: Az általános adatvédelmi rendelet adatvédelmi szabályai mellett Németországban a nemzeti adatvédelmi előírások is érvényesek. Ide tartozik különösen a személyes adatok adatkezelés során történő visszaélése elleni védelemről szóló törvény (szövetségi adatvédelmi törvény - BDSG). Különösen a BDSG tartalmaz speciális szabályozásokat az információhoz való jogról, a törléshez való jogról, a kifogás jogáról, a személyes adatok speciális kategóriáinak feldolgozásáról, más célú feldolgozásról és továbbításról, valamint az egyes esetekben az automatizált döntéshozatalról, ideértve a profilalkotást is. Szabályozza továbbá a munkaviszony céljából történő adatkezelést (BDSG 26. §), különös tekintettel a munkaviszony létesítésére, végrehajtására vagy megszüntetésére, valamint a munkavállalók beleegyezésére.
Biztonsági intézkedések
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket teszünk a jogszabályi előírásoknak megfelelően, figyelembe véve a technika állását, a megvalósítás költségeit és a feldolgozás fajtáját, terjedelmét, körülményeit és céljait, valamint az előfordulás különböző valószínűségeit és mértékét. a természetes személyek jogainak és szabadságainak veszélyeztetése a kockázatnak megfelelő védelmi szint biztosítása érdekében.
Az intézkedések közé tartozik különösen az adatok titkosságának, integritásának és elérhetőségének biztosítása az adatokhoz való fizikai és elektronikus hozzáférés, valamint hozzáférés, bevitel, továbbítás, a rendelkezésre állás biztosítása és szétválasztása révén. Ezenkívül olyan eljárásokat hoztunk létre, amelyek biztosítják az érintettek jogainak gyakorlását, az adatok törlését és az adatok fenyegetésére adott reakciókat. Ezenkívül figyelembe vesszük a személyes adatok védelmét, amikor a hardver, a szoftver és az eljárásokat az adatvédelem elvének megfelelően fejlesztjük vagy választjuk ki, a technológiai tervezés és az adatvédelem-barát alapértelmezett beállítások révén.
SSL titkosítás (https): Az online ajánlatunkon keresztül továbbított adatok védelme érdekében SSL titkosítást használunk. Az ilyen titkosított kapcsolatokat a böngésző címsorában található https: // előtaggal ismerheti fel.
Személyes adatok továbbítása
A személyes adatok feldolgozásának részeként előfordulhat, hogy az adatokat más testületeknek, társaságoknak, jogilag független szervezeti egységeknek vagy személyeknek továbbítják, vagy azokat nyilvánosságra hozzák. Ezen adatok címzettjei lehetnek például informatikai feladatokkal megbízott szolgáltatók, vagy egy weboldalba integrált szolgáltatás- és tartalomszolgáltatók. Ilyen esetben betartjuk a törvényi előírásokat, és különösen megfelelő szerződéseket vagy megállapodásokat kötünk, amelyek az adatok védelmét szolgálják az adatok címzettjeivel.
Adatátvitel a szervezeten belül: Személyes adatokat átadhatunk szervezetünk más szerveinek, vagy hozzáférést adhatunk számukra ezekhez az adatokhoz. Ha ez az adattovábbítás adminisztratív célokra történik, akkor az adatok továbbítása jogos vállalkozói és gazdasági érdekeinken alapul, vagy akkor történik meg, ha ez szerződéses kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges, vagy ha az érintett hozzájárulása vagy törvényes engedélye rendelkezésre áll.
Cookie-k használata
A sütik olyan szöveges fájlok, amelyek meglátogatott webhelyekről vagy domainekről tartalmaznak adatokat, és amelyeket a böngésző a felhasználó számítógépén tárol. A cookie-kat elsősorban a felhasználókkal kapcsolatos információk tárolására használják az online ajánlat látogatása alatt vagy után. A tárolt információk magukban foglalhatják például a weboldal nyelvi beállításait, a bejelentkezési állapotot, a bevásárlókosarat vagy azt a helyet, ahol a videót megtekintették. A sütik kifejezés magában foglal más technológiákat is, amelyek ugyanazokat a funkciókat látják el, mint a sütik (pl. Ha a felhasználói információkat álneves online azonosítókkal, más néven "felhasználói azonosítókkal" tárolják)
Különbséget tesznek a következő típusú sütik és funkciók között:
Megjegyzések a jogalapokról: Az a jogi alap, amelyen a sütik segítségével feldolgozzuk az Ön személyes adatait, attól függ, hogy kérjük-e az Ön beleegyezését. Ha ez a helyzet, és Ön hozzájárul a sütik használatához, az adatainak feldolgozásának jogalapja a bejelentett hozzájárulás. Ellenkező esetben a sütik segítségével feldolgozott adatokat jogos érdekeink alapján dolgozzuk fel (pl. Online ajánlatunk kereskedelmi működésében és javításában), vagy ha sütik használatára van szükség, szerződéses kötelezettségeink teljesítéséhez.
Tárolási idő: Ha nem nyújtunk Önnek semmilyen kifejezett információt az állandó cookie-k tárolási időtartamáról (például egy úgynevezett cookie-opcióval összefüggésben), akkor feltételezzük, hogy a tárolás időtartama akár két év is lehet.
Általános információk a visszavonásról és a kifogásról (opt-out):Attól függően, hogy a feldolgozás beleegyezésen vagy törvényes engedélyen alapul-e, bármikor lehetősége van visszavonni beleegyezését, vagy kifogást emelni az adatok feldolgozása ellen sütitechnológiák alkalmazásával (együttesen: "opt-out"). Először a böngészője beállításainak segítségével magyarázhatja kifogását, például a sütik használatának deaktiválásával (ami szintén korlátozhatja az online ajánlatunk funkcionalitását). A cookie-k online marketing célú felhasználása ellen kifogást is lehet tenni különféle szolgáltatások igénybevételével, különösen nyomon követés esetén, a weboldalakon keresztülhttps://optout.aboutads.info és https://www.youronlinechoices.com/magyarázni. Ezen felül további kifogási értesítéseket kaphat a szolgáltatókra és az alkalmazott sütikre vonatkozó információkkal összefüggésben.
A cookie-adatok feldolgozása hozzájárulás alapján: A cookie-k beleegyezésének kezelésére olyan eljárást alkalmazunk, amelynek keretében a felhasználó hozzájárul a sütik használatához, vagy a cookie-k beleegyezésének kezelésével összefüggésben említett feldolgozáshoz és szolgáltatókhoz a felhasználókat visszavonhatjuk. A beleegyező nyilatkozat mentésre kerül, hogy ne kelljen megismételnie a lekérdezést, és hogy a törvényi kötelezettségnek megfelelően igazolni tudja a beleegyezést. A tárolás a szerver oldalán és / vagy egy cookie-ban (úgynevezett opt-in cookie-ban, vagy hasonló technológiák segítségével) történhet, hogy a felhasználót vagy eszközét hozzá lehessen rendelni a beleegyezéshez. A cookie-kezelő szolgáltatókra vonatkozó egyedi információktól függően a következő információk érvényesek: A hozzájárulás megőrzésének időtartama legfeljebb két év lehet. Álneves felhasználói azonosítót hoznak létre és tárolnak a beleegyezés idejével, a hozzájárulás hatókörével (például a sütik és / vagy szolgáltatók mely kategóriái), valamint a használt böngészővel, rendszerrel és végkészülékkel kapcsolatos információkkal.
Üzleti szolgáltatások
A szerződéses és üzleti partnereinktől, pl. Az ügyfelektől és az érdekelt felektől (együttesen: "szerződéses partnerek") származó adatokat a szerződéses és összehasonlítható jogviszonyok, valamint a kapcsolódó intézkedések és a szerződéses partnerekkel folytatott kommunikáció keretében kezeljük ( vagy szerződéskötést megelőzően), pl.
Ezeket az adatokat a szerződéses kötelezettségeink teljesítése, a jogaink biztosítása és az ezen információkhoz kapcsolódó adminisztratív feladatok, valamint az üzleti szervezet érdekében kezeljük. A szerződéses partnerek adatait csak az alkalmazandó jogszabályok keretein belül adjuk tovább harmadik feleknek, amennyiben ez a fent említett célokhoz szükséges, vagy jogi kötelezettségek teljesítéséhez, vagy az érintettek beleegyezésével szükséges (pl. A távközlés, a közlekedés és a egyéb kiegészítő szolgáltatások, valamint alvállalkozók, bankok, adóügyi és jogi tanácsadók, fizetési szolgáltatók vagy adóhatóságok). A szerződéses partnereket tájékoztatni fogják az adatkezelés egyéb formáiról, például marketing célokra, ezen adatvédelmi nyilatkozat hatálya alá tartozó területeken.
Az adatgyűjtés előtt vagy részeként, például online formában, speciális címkékkel (pl. Színek) vagy szimbólumokkal (például csillagok vagy hasonló) vagy személyesen tájékoztatjuk a szerződő partnereket, hogy mely adatokra van szükség a fent említett célokhoz.
Töröljük az adatokat a törvényi garancia és az ahhoz hasonló kötelezettségek lejárta után, azaz alapvetően 4 év után, kivéve, ha az adatokat ügyfélszámlán tároljuk, pl. Mindaddig, amíg archiválási okokból jogi okokból meg kell őrizni őket (pl. Adózási célokból). általában 10 év). Töröljük azokat az adatokat, amelyeket a szerződéses partner egy megrendelés keretében közölt nekünk a megrendelés specifikációinak megfelelően, általában a megrendelés lejárta után.
Amennyiben szolgáltatásaink nyújtásához harmadik fél szolgáltatókat vagy platformokat használunk, a felhasználók és a szolgáltatók közötti viszonyban az adott harmadik fél szolgáltatóinak vagy platformjainak feltételei és adatvédelmi közleményei érvényesek.
További információ a kereskedelmi szolgáltatásokról: Ügyfeleink és ügyfeleink (a továbbiakban egységesen "ügyfelek") adatait feldolgozzuk annak érdekében, hogy biztosítsuk számukra a kiválasztott szolgáltatások vagy építmények kiválasztását, beszerzését vagy megrendelését, valamint a kapcsolódó tevékenységeket, valamint fizetésüket és kiszállításukat. vagy végrehajtás vagy rendelkezés lehetővé teszi.
A szükséges információkat a megrendelés, megrendelés vagy hasonló szerződés megkötése kapcsán ilyenként jelölik meg, és tartalmazza a szolgáltatások nyújtásához és a számlázáshoz szükséges információkat, valamint az elérhetőségeket, hogy konzultációkat folytathassanak.
Online ajánlat és webtárhely biztosítása
Annak érdekében, hogy online ajánlatunkat biztonságosan és hatékonyan tudjuk nyújtani, egy vagy több webtárhely-szolgáltató szolgáltatásait veszünk igénybe, amelyek szervereiről (vagy az általuk kezelt szerverekről) elérhető az online ajánlat. E célokra felhasználhatjuk az infrastruktúra és a platform szolgáltatásait, a számítási kapacitást, a tárhelyet és az adatbázis szolgáltatásokat, valamint a biztonsági szolgáltatásokat és a műszaki karbantartási szolgáltatásokat.
A tárhely-ajánlat nyújtásának részeként feldolgozott adatok magukban foglalhatják az online ajánlatunk felhasználóival kapcsolatos összes információt, amely a használat és a kommunikáció összefüggésében keletkezik. Ez rendszeresen tartalmazza az IP-címet, amelyre szükség van ahhoz, hogy az online ajánlatok tartalmát el tudjuk juttatni a böngészőkhöz, valamint az online ajánlatunkban vagy weboldalakon tett összes bejegyzést.
E-mail küldés és tárolás: Az általunk használt webtárhely-szolgáltatások magukban foglalják e-mailek küldését, fogadását és tárolását is. Ebből a célból feldolgozzák a címzettek és a küldők címét, valamint az e-mailek küldésével kapcsolatos egyéb információkat (pl. Az érintett szolgáltatók) és az adott e-mailek tartalmát. A fent említett adatok a SPAM felderítése céljából is feldolgozhatók. Felhívjuk figyelmét, hogy az interneten küldött e-maileket általában nem titkosított formában küldik el. Az e-mailek általában a szállítási útvonalon vannak titkosítva, de (ha nem használnak úgynevezett end-to-end titkosítási módszert), nem azokon a kiszolgálókon, ahonnan küldik és fogadják őket.
Hozzáférési adatok és naplófájlok gyűjtése: Mi magunk (vagy webtárhely-szolgáltatónk) adatokat gyűjtünk a szerver minden hozzáféréséről (úgynevezett szerver naplófájlok). A kiszolgáló naplófájljai tartalmazhatják a megnyitott weboldalak és fájlok címét és nevét, a hozzáférés dátumát és idejét, az átadott adatok mennyiségét, a sikeres hozzáférésről szóló értesítést, a böngésző típusát és verzióját, a felhasználó operációs rendszerét, a hivatkozó URL-t (a korábban meglátogatott oldal), és általában az IP-címek és a kérelmező szolgáltató tartozik.
A kiszolgáló naplófájljai egyrészt biztonsági célokra használhatók, például a szerver túlterhelésének elkerülése érdekében (különösen visszaélésszerű támadások, úgynevezett DDoS támadások esetén), másrészt a szerver és annak szerverének terhelésének biztosítására. stabilitás.
Tartalom-szállítási hálózat: "Tartalom-továbbító hálózatot" (CDN) használunk. A CDN olyan szolgáltatás, amelynek segítségével az online ajánlat tartalma, különösen a nagy méretű médiafájlok, például grafika vagy programfájlok, gyorsabban és biztonságosabb módon szállíthatók az interneten keresztül összekapcsolt, regionális elosztású szerverek segítségével.
Használt szolgáltatások és szolgáltatók:
kapcsolatba lépni
Amikor kapcsolatba lép velünk (pl. Kapcsolatfelvételi űrlapon, e-mailen, telefonon vagy a közösségi médián keresztül), a kérdező személy adatait feldolgozzuk, amennyiben ez szükséges a kapcsolattartó megkeresések és a kért intézkedések megválaszolásához.
A kapcsolattartó megkeresések megválaszolása szerződéses vagy szerződés előtti kapcsolatok keretében szerződéses kötelezettségeink teljesítése vagy a (szerződés előtti) megkeresések megválaszolása céljából történik, és egyéb módon a megkeresések megválaszolásának jogos érdekei alapján.
Webelemzés, monitorozás és optimalizálás
A webanalízist (más néven "hatótávolság-mérés") az online ajánlatunk látogatóinak áramlásának értékelésére használják, és álnevekként magába foglalhatja a látogatók viselkedését, érdeklődését vagy demográfiai adatait, például életkorát vagy nemét. A hatótávolság-elemzés segítségével felismerhetjük például, hogy az online ajánlatunkat vagy annak funkcióit vagy tartalmát melyik időpontban használják leggyakrabban, vagy meghívhatjuk Önöket újrafelhasználásra. Megérthetjük azt is, mely területekre van szükség optimalizálásra.
A webanalízis mellett tesztelési eljárásokat is alkalmazhatunk, például online ajánlatunk vagy annak összetevőinek különböző verzióinak tesztelésére és optimalizálására.
Ezekre a célokra úgynevezett felhasználói profilok hozhatók létre és tárolhatók fájlban (ún. „Sütik”), vagy hasonló folyamatok használhatók ugyanarra a célra. Ezek az információk magukban foglalhatják például a megtekintett tartalmat, a meglátogatott weboldalakat, valamint az ott használt elemeket és technikai információkat, például a használt böngészőt, az alkalmazott számítógépes rendszert és a használati időkre vonatkozó információkat. Ha a felhasználók beleegyeztek abba, hogy helyadataikat összegyűjtsék, a szolgáltatótól függően ez is feldolgozható.
A felhasználók IP-címeit is menti. Azonban a felhasználók védelme érdekében használunk egy IP-maszkolási folyamatot (azaz álnevesítést az IP-cím rövidítésével). Általánosságban elmondható, hogy a webanalízis, az A / B tesztelés és optimalizálás összefüggésében nem egyértelmű felhasználói adatokat (például e-mail címeket vagy neveket) menti, hanem álneveket. Ez azt jelenti, hogy mi és a felhasznált szoftver szolgáltatói nem ismerjük a felhasználók tényleges személyazonosságát, csak a profiljaikban tárolt információkat a megfelelő eljárások céljából.
Megjegyzések a jogalapokról:Ha a felhasználók hozzájárulását kérjük harmadik fél szolgáltatók igénybevételéhez, az adatok feldolgozásának jogalapja a beleegyezés. Ellenkező esetben a felhasználói adatokat törvényes érdekeink (azaz a hatékony, gazdaságos és a kedvezményezett számára kedvező szolgáltatások iránti érdekünk) alapján dolgozzuk fel. Ebben az összefüggésben szeretnénk felhívni a figyelmét a sütik használatára vonatkozó információkra ebben az adatvédelmi nyilatkozatban.
Használt szolgáltatások és szolgáltatók:
Jelenlét a közösségi hálózatokban (közösségi média)
Online jelenlétet tartunk fenn a közösségi hálózatokon belül, és ebben az összefüggésben feldolgozzuk a felhasználói adatokat annak érdekében, hogy kommunikáljunk az ott aktív felhasználókkal, vagy információkat nyújtsunk rólunk.
Szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy a felhasználói adatok az Európai Unión kívül is feldolgozhatók. Ez kockázatot jelenthet a felhasználó számára, mert megnehezítheti például a felhasználói jogok érvényesítését.
Ezenkívül a közösségi hálózatokon belüli felhasználók adatait általában piackutatási és hirdetési célokból dolgozzák fel. Például a felhasználói profilok a felhasználói viselkedés és a felhasználó ebből fakadó érdekei alapján hozhatók létre. A használati profilok viszont felhasználhatók például olyan hirdetések elhelyezésére a hálózatokon belül és kívül, amelyek feltehetően megfelelnek a felhasználók érdekeinek. E célból a cookie-kat általában a felhasználók számítógépein tárolják, amelyekben a felhasználói viselkedés és a felhasználók érdekei tárolódnak. Ezenkívül az adatok a felhasználói profilokban is tárolhatók, függetlenül a felhasználók által használt eszközöktől (különösen, ha a felhasználók az adott platformok tagjai és be vannak jelentkezve hozzájuk).
A feldolgozás egyes formáinak és a kifogás (opt-out) lehetőségeinek részletes ismertetéséhez az adott hálózatok üzemeltetői által adott adatvédelmi nyilatkozatokra és információkra hivatkozunk.
Az információkérések és az érintettek jogainak érvényesítése esetén rámutatunk, hogy ezeket a szolgáltatókkal lehet a leghatékonyabban érvényesíteni. Csak a szolgáltatók férhetnek hozzá a felhasználók adataihoz, és megtehetik a megfelelő intézkedéseket és közvetlenül szolgáltathatnak információkat. Ha továbbra is segítségre van szüksége, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Facebook: Együtt vagyunk a Facebook Ireland Ltd.-vel felelős a Facebook-oldalunk (úgynevezett "rajongói oldal") látogatóinak adatainak gyűjtéséért (de nem további feldolgozásáért). Ezek az adatok információkat tartalmaznak arról, hogy milyen típusú tartalmakat néznek meg a felhasználók, vagy amelyekkel interakcióba lépnek, vagy az általuk végrehajtott műveletekről (lásd: „A dolgok, amelyeket Ön és mások tesznek és nyújtanak” a Facebook adatpolitikájában:https://www.facebook.com/policy), valamint a felhasználók által használt eszközökről szóló információk (pl. IP-címek, operációs rendszer, böngésző típusa, nyelvi beállítások, cookie-adatok; lásd a Facebook adatvédelmi nyilatkozatának "Eszközinformációk" alatt: https://www.facebook.com/policy). Amint azt a Facebook adatpolitikája "Hogyan használjuk fel ezeket az információkat?" Részben kifejtette, a Facebook információkat gyűjt és felhasznál elemzési szolgáltatások, úgynevezett "oldalbetekintések" nyújtására a weboldal üzemeltetői számára, hogy információkat szerezhessenek az emberek használatáról. oldalaikat, és kölcsönhatásba lépnek a hozzájuk társított tartalommal. Külön megállapodást kötöttünk a Facebook-tal ("Információ a Page Insightsról",https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), amely különösen azt szabályozza, hogy mely biztonsági intézkedéseket kell betartania a Facebooknak, és amelyekben a Facebook vállalta, hogy teljesíti az érintett jogait (vagyis a felhasználók például információkat vagy törlési kérelmeket küldhetnek közvetlenül a Facebooknak). A felhasználók jogait (különös tekintettel az információkra, törlésre, kifogásokra és az illetékes felügyeleti hatósághoz benyújtott panaszokra) nem korlátozzák a Facebook-tal kötött megállapodások. További információk megtalálhatók az "Információk az oldalstatisztikákról" (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data).
Használt szolgáltatások és szolgáltatók:
